Гарантия. Правила обмена и возврата товара
​
Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации и Законом "О защите прав потребителей".

Обмен и возврат товара надлежащего качества

В случае, если приобретенные в нашем магазине товары не подошли вам по форме, размеру, габаритам, расцветке и т.д., при этом товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка, то в течение 14-ти дней вы можете обратиться к нам с заявлением на обмен на аналогичный товар или возврат денежных средств, если аналогичного товара нет в наличии. Доставка обмениваемого или возвращаемого товара на склад организуется и оплачивается покупателем.

Гарантия

Магазин предоставляет гарантию до 1 года, в зависимости от производителя,которая распространяется на заводские дефекты продукции. Если в течение гарантийного срока в процессе эксплуатации выявится заводской брак, мы обменяем приобретенную дверь на новую или вернём Вам деньги. Ответственность магазина не может превышать цены бракованного изделия. Претензии на конструктивно измененный товар не принимаются. В соответствии со ст. 476 ГК РФ Поставщик отвечает за некачественный товар, если Покупатель докажет,что недостатки изделия возникли до его передачи Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
В этой связи, во избежание недоразумений, настоятельно рекомендуем:

• при получении заказа тщательно осмотрите его и убедитесь, что продукция соответствует предъявляемым требованиям по качеству, укомплектованности и внешнему виду;
• перед установкой ещё раз осмотрите двери и только после этого производите монтаж и утилизируйте заводскую упаковку.

Двери с механическими повреждениями и без заводской упаковки возврату и обмену не подлежат.

Порядок возврата и обмена бракованной продукции

Возврат продукции производится только в будние дни с 9:00 до 19:00.
При возврате бракованного изделия должна соблюдаться полная комплектация:

• заводская упаковка (в случае отсутствия компенсируется стоимость упаковки);
• наличие комплектующих, если таковые предусмотрены.

Что делать, если обнаружился брак?

• При обнаружении брака необходимо направить в наш адрес, в котором нужно подробно изложить ситуацию, а также обязательно приложить качественные фото дефектов.
• Заявление необходимо отправить по адресу: dverivdom74@yandex.ru
• Срок рассмотрения претензии - до 10 календарных дней

Рекламации без фотографий и, без заявления, рассматриваться не будут!
​
Спорные вопросы, касающиеся обнаружения существенного недостатка (заводского брака), решаются на основании заключения независимой экспертизы. Расходы по экспертизе оплачиваются (возмещаются) виновной стороной.При положительном результате рассмотрения заявления об обнаружении брака с Вами свяжется менеджер для решения вопроса о транспортировке товара и приеме его на складе. Обратите внимание, для оформления возврата необходимо предъявить расходную накладную или договор купли-продажи!
​
Несоблюдение вышеперечисленных правил оставляет за нами возможность отказать Вам в обмене некачественной продукции.
​

ИП Насибуллин Альберт Фанисович

ИНН 862201710999

ОГРНИП: 319745600180469

Адрес юридический: Бейвеля, 14, Челябинск, 454021

Доставка и самовывоз входных и межкомнатных дверей

Бережная транспортировка дверных полотен, погонажа и фурнитуры - ответственный этап, от которого напрямую зависит безупречный внешний вид и сохранность заводской геометрии изделий. Салон дверей Двери в Дом предлагает гибкие форматы получения заказа в Челябинске: вы можете оформить доставку до адреса либо забрать готовые изделия самостоятельно. Доставка до объекта: индивидуальный расчет логистики.

Условия и маршрут доставки согласовываются персонально под параметры каждого заказа:

• Габариты и вес конструкций: транспортировка массивных металлических сейф-дверей, полотен нестандартной высоты или комплекта из нескольких межкомнатных дверей требует разного типа фиксации и специализированного транспорта.
• География маршрута: бережная доставка осуществляется как в черте Челябинска, так и в пригородные поселки и населенные пункты Челябинской области.

Самовывоз: если вы хотите забрать двери сами

Для клиентов, предпочитающих забрать заказ на собственном транспорте, предусмотрен удобный самовывоз:

• Согласование готовности: менеджер заранее оповещает о поступлении и комплектации всех позиций заказа в салон, чтобы вам не пришлось тратить время на ожидание.
• Рекомендации по погрузке и транспорту: двери и погонаж - габаритный и чувствительный к деформациям груз. Специалисты подскажут параметры упакованных полотен и помогут оценить, подойдет ли ваш автотранспорт для безопасной горизонтальной перевозки.
• Приемка на месте: при самовывозе вы лично проверяете целостность заводской упаковки, отсутствие повреждений полотен и комплектность фурнитуры перед погрузкой.

Установка дверей под ключ: замер проемов, демонтаж и монтаж

Качественная эксплуатация входной или межкомнатной двери зависит не только от самого полотна, но и от грамотной подготовки основания и соблюдения технологии установки. Салон дверей Dverivdom предлагает комплексный подход: от точного предварительного замера проемов и аккуратного демонтажа старых полотен до профессионального монтажа новых конструкций в Челябинске и области.

1. Профессиональный замер проемов — основа идеальной посадки

Любой монтаж начинается с технического осмотра. Универсальных стандартов в реальных квартирах и домах не бывает, поэтому мастер выезжает на объект для детальной оценки:

• Определение точных параметров: фиксируются высота, ширина и толщина стен в нескольких плоскостях, а также выявляются отклонения стен по уровню.
• Подбор комплектации: замерщик рассчитывает необходимую ширину доборных планок, форму наличников и тип короба, чтобы избежать лишних трат и исключить зазоры.
• Индивидуальные рекомендации: мастер подскажет, требуется ли предварительное сужение или расширение проема под выбранную модель.

2. Аккуратный демонтаж старых дверей

Перед монтажом новых изделий важно правильно освободить проем:

• Бережное снятие полотен и короба: специфика демонтажа зависит от материала стен (бетон, кирпич, гипс, дерево) и типа старой коробки.
• Сохранение чистовой отделки: мастера стараются минимально повреждать прилегающие обои, плитку или штукатурку, подготавливая ровный проем для чистой установки новой коробки.
• Сложные случаи: демонтаж тяжелых стальных советских дверей или запененных деревянных блоков требует специализированного инструмента.

3. Чистовой монтаж и врезка фурнитуры

Сборка и установка дверного блока - ответственная инженерная задача:

• Разнообразие конструкций: мы монтируем классические распашные полотна, тяжелые входные сейф-двери с терморазрывом, раздвижные механизмы и скрытые двери Invisible под покраску.
• Высокоточная врезка: фрезеровка пазов под магнитные замки, скрытые петли и защелки выполняется по шаблонам для идеальной геометрии без люфтов и перекосов.
• Индивидуальный расчет: объем и сложность работ рассчитываются индивидуально под параметры вашего помещения и тип выбранных полотен.